廣東“數字政府”改革建設成效凸顯 粵省事實名用戶突破一千萬

   日期:2019-04-27     作者:九盈網    瀏覽:41    評論:0    
核心提示:4月21日,廣東省“數字政府”改革建設首個成果“粵省事”移動政務服務平臺,上線不一年時間實名用戶已突破1000萬。

   4月21日,廣東省“數字政府”改革建設首個成果“粵省事”移動政務服務平臺,上線不一年時間實名用戶已突破1000萬。近日《省級政府和重點城市網上政務服務能力調查評估報告(2019)》顯示,2018年廣東省級政府網上政務服務能力居全國首位。該排名彰顯了廣東省政府深入貫徹實施“數字中國”戰略,全力推進“數字政府”改革建設取得的階段性成效。各省在“互聯網+政務服務”同臺競技的下半場,廣東推出“粵省事”和“廣東政務服務網”等服務品牌,背后離不開互聯網思維、整體型政府理念的支撐和“政企合作、管運分離”建設模式等的成功探索。

  運用政務互聯網思維、整體型政府理念,探索廣東整體型政府數字化發展

  政府在群眾眼里,應該是一個整體,不同地區、不同層級和不同部門都代表政府,而要體現政府的整體性,就勢必要改變過去各部門相對獨立地開展管理、服務的狀態,形成更加一體化的“整體型政府”。

  廣東省政府副秘書長、省政務服務數據管理局局長逯峰說:“從歷史的趨勢中我們看到,統一、整合、集中、共享,是政務信息化進程中不可逆的大趨勢,我們也可以總結出,政府數字化和‘數字政府’改革的演進方向,就是構建‘整體型政府’”。

  廣東“數字政府”改革正是始終秉承“整體型政府”理念,堅持互聯網的用戶思維、流量思維、平臺思維、跨界思維,吸收“快速迭代”“小步快跑”的互聯網應用發展思路,探索形成在線政務服務新模式。去年上線的“粵省事”平臺和“廣東政務服務網”就是踐行“整體政府”理念,運用互聯網思維推動政府數字化發展的集中體現和重要成果。

  據悉,“粵省事”移動民生服務平臺目前已涵蓋包括出生、入學、畢業、工作、結婚、養老等公民全生命周期服務,承載了身份證、居住證、社???、駕駛證等53個電子證照,基本實現群眾拿一部手機,便帶齊所有常用證照?!骯愣穹褳幣殉晌鮮?、市、縣、鎮、村五級政務服務的總平臺、總樞紐,目前全省事項進駐數總計199萬項,并打造了一批“一站式”專題服務。

  堅持應用需求導向,事項梳理、流程再造、系統整合、數據治理多管齊下,全面夯實政務服務“一站式”“指尖辦理”基礎

  “‘粵省事’和‘廣東政務服務網’在外界看來是實現集約化的一個平臺、一個入口,但背后是龐大的支撐系統”,廣東“數字政府”項目建設推進工作組副組長周傳世介紹,“過去,政務服務數據都是分散在各級各部門系統中,系統間數據沒有連通共享,導致材料反復提交,辦一件事跑幾個部門的事情層出不窮。這需要圍繞政務服務開展數據治理和共享?!?/span>

  廣東“數字政府”改革建設緊緊圍繞業務量大、受眾面廣、群眾使用率高的服務事項,按照“少填、少報、少跑、快辦”的“三少一快”原則,依托大數據共享平臺和電子證照系統,通過嵌入實名身份認證、非稅支付、物流寄遞、智能客服等應用,實現辦事流程優化再造和全流程快速“指尖”辦理。

  廣東通過進行事項業務流程優化再造,共完成722項辦理類事項梳理優化,實現群眾辦事填報數據信息減少5780項(壓縮55%),材料提交減少1435份(減少65%),跑動次數減少539次(減少72%)。其中390項事項已上線“粵省事”移動民生服務平臺面向群眾提供指尖辦理服務。

  通過系統支撐,全省“企業開辦”時間壓縮至5個工作日內,提前一年完成國家設定的目標任務。此外,廣東還統一建設了電子證照系統。截至2019年3月,已發布的電子證照累計簽發2.8億張。

  如今,全省統一的政務大數據中心初步建成全省人口庫、法人單位庫、自然資源和地理空間庫、社會信用信息庫,實現公安、民政、人社、衛生等55個部門14350個信息項數據互聯互通,為85個重點領域應用提供大數據支撐,僅公安一個部門的在線服務需求就打通了14個省直部門的69類數據,應用了8個部門的22種電子證照。通過數據共享支撐業務應用,在去年國家發改委的百項堵點疏解工作中,廣東省率先完成疏堵任務,獲得全國第一。

  “粵省事”移動民生服務平臺自2018年5月21日推出以來,已有607項民生政務服務事項在“粵省事”實現“指尖”辦理,其中525項實現“一次不用跑”。截至4月21日,“粵省事”平臺實名注冊用戶數超1003萬,同名公眾號關注數超252萬,大約每12個廣東人就有一個在使用“粵省事”。

  在服務企業方面,通過“廣東政務服務網”企業開辦一站式服務陕西11选5任二已達4.9萬家,該系統已整合證照24個, “多證合一”辦理量已超過2100萬筆。

  為方便粵港澳大灣區居民及企業辦事,“廣東政務服務網”還推出往來港澳備案及簽注服務,其中個人往來港澳簽注業務功能已在“粵省事”平臺上線。

  以“政企合作、管運分離”為核心的體制創新,為“數字政府”改革建設提供強大動力

  廣東“數字政府”改革建設在短時間內取得的顯著成效,離不開背后一系列的制度和系統的保障。2018年11月,省政府印發《廣東省“數字政府”建設總體規劃(2018-2020年)》,確立了“數字政府”改革建設的總體框架。其中,充分發揮信息產業大省、互聯網大省的企業資源優勢,創新性提出“管運分離、政企合作”的模式。

  據了解,該模式整合騰訊公司和三大運營商的資源優勢,推動組建“數字政府”建設運營中心,即數字廣東公司,并與華為合作,一方面發揮騰訊作為互聯網企業的服務優勢、流量優勢,另一方面發揮三大運營商、華為公司在政府行業經驗、網絡基礎設施方面的優勢。

  此次國家評估報告也特別指出,廣東省構建“管運分離”的“數字政府”改革管理新體制,全面撤并調整省信息中心和省直各部門44個內設信息化機構,組建廣東省政務服務數據管理局,從體制機制源頭上革新了組織保障。

  下一步,廣東“數字政府”改革建設將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,緊緊圍繞黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優化營商環境、推進粵港澳大灣區建設、解決形式主義突出問題為基層減負等工作部署,以讓群眾滿意、企業滿意、政府工作人員滿意為目標,以“數據上云、服務下沉”為主線,深度聚焦、破解難題,通過數據治理拉動應用提升,推動改革建設向縱深發展。

 
標簽: 粵省事
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